Komunikacja i relacje z pacjentem – wyzwania w obsłudze i współpracy zespołowej
Opłata za udział w kursie wynosi 480 zł + 23% VAT
Zapisy na kurs:
przyjmowane są do 14 maja 2026 r.
Termin kursu:
w okresie od 19.05.2026 r. do 19.07.2026 r.
Szczegółowe informacje o kursie
- Współczesny pacjent i jego oczekiwania – typologia pacjentów.
- Psychologia rozmów z trudnymi pacjentami – techniki asertywne.
- Komunikacja z osobami starszymi oraz z niepełnosprawnymi – specyfika kontaktu.
- Pacjent agresywny – diagnoza i postępowanie.
- Efektywna komunikacja werbalna i niewerbalna – rozmowy telefoniczne, obsługa pierwszego kontaktu.
- Znaczenie jakości obsługi pacjenta – korzyści dla placówki i dla pracownika.
Prawa autorskie do programów i materiałów szkoleniowych zastrzeżone!
*Kurs bez limitu czasowego – kursant ma nieograniczony dostęp do wszystkich materiałów i quizów przewidzianych programem kursu przez okres 3 miesięcy od dnia zalogowania się, po uiszczeniu opłaty.