Wizyta u lekarza przed przyjęciem pacjenta do szpitala na badania i leczenie.

*Kurs bez limitu czasowego – kursant ma nieograniczony dostęp do wszystkich materiałów i quizów przewidzianych programem kursu przez okres 3 miesięcy od dnia zalogowania się, po uiszczeniu opłaty.

Rejestratorka/recepcjonistka medyczna

Kurs doskonalący

Zapisy na kurs:

Zapisy na kurs:

przyjmowane są do 30 kwietnia 2026 r.

w okresie od 05.05.2026 r. do 05.07.2026 r.

Termin kursu:

w okresie od 05.05.2026 r. do 05.07.2026 r.

Najczęściej wybierane!

Szczegółowe informacje o kursie

  1. Rola rejestratorki/recepcjonistki i recepcji w funkcjonowaniu placówki leczniczej. Misja i wizerunek placówki.
  2. Wizerunek rejestratorki/recepcjonistki. Sylwetka pracownika recepcji placówki leczniczej.
  3. Zasady prowadzenia ewidencji dokumentów przychodzących i wychodzących, korespondencja papierowa oraz elektroniczna, obieg dokumentów.
  4. Obsługa pacjentów w kontakcie bezpośrednim i telefonicznym. Kultura rozmowy telefonicznej oraz obsługa elektronicznej recepcji.
  5. Radzenie sobie w sytuacjach konfliktowych. Zapobieganie i rozwiązywanie konfliktów wewnętrznych i zewnętrznych.
  6. Sposoby radzenia sobie w warunkach stresu.
  7. Organizacja pracy. Efektywne zarządzanie czasem.

Prawa autorskie do programów i materiałów szkoleniowych zastrzeżone!