Rejestratorka/recepcjonistka medyczna
Opłata za udział w kursie wynosi 480 zł + 23% VAT
Zapisy na kurs:
przyjmowane są do 14 maja 2026 r.
Termin kursu:
w okresie od 19.05.2026 r. do 19.07.2026 r.
Szczegółowe informacje o kursie
- Rola rejestratorki/recepcjonistki i recepcji w funkcjonowaniu placówki leczniczej. Misja i wizerunek placówki.
- Wizerunek rejestratorki/recepcjonistki. Sylwetka pracownika recepcji placówki leczniczej.
- Zasady prowadzenia ewidencji dokumentów przychodzących i wychodzących, korespondencja papierowa oraz elektroniczna, obieg dokumentów.
- Obsługa pacjentów w kontakcie bezpośrednim i telefonicznym. Kultura rozmowy telefonicznej oraz obsługa elektronicznej recepcji.
- Radzenie sobie w sytuacjach konfliktowych. Zapobieganie i rozwiązywanie konfliktów wewnętrznych i zewnętrznych.
- Sposoby radzenia sobie w warunkach stresu.
- Organizacja pracy. Efektywne zarządzanie czasem.
Prawa autorskie do programów i materiałów szkoleniowych zastrzeżone!
*Kurs bez limitu czasowego – kursant ma nieograniczony dostęp do wszystkich materiałów i quizów przewidzianych programem kursu przez okres 3 miesięcy od dnia zalogowania się, po uiszczeniu opłaty.