ZAPRASZAMY NA KURS „Sprzedaż komercyjna w publicznej jednostce medycznej – zwiększanie konkurencyjności placówki”

zaprasza do udziału w kursie/studium przedmiotu

Program kursu:

1. Rynek usług komercyjnych w ochronie zdrowia:
   • Charakterystyka rynku komercyjnego.
   • Różnice między sektorem prywatnym a publicznym.
   • Szanse i zagrożenia dla publicznych placówek.
2. Identyfikacja potencjału komercyjnego placówki:
   • Audyt wewnętrzny: zasoby, kompetencje, infrastruktura.
   • Analiza SWOT placówki w kontekście usług komercyjnych.
   • Jakie usługi warto komercjalizować?
3. Tworzenie konkurencyjnej oferty usług komercyjnych:
   • Które świadczenia można oferować komercyjnie – aspekty prawne.
   • Budowanie pakietów usług zdrowotnych.
   • Cennik usług – jak ustalać ceny, by były konkurencyjne, ale rentowne.
4. Sprzedaż i obsługa klienta komercyjnego:
   • Rola personelu medycznego i administracyjnego w procesie sprzedaży.
   • Jak zapewnić pacjentowi komercyjnemu poczucie jakości i opieki.
   • Techniki sprzedaży w sektorze zdrowia – podejście doradcze, a nie „sprzedażowe”.
5. Marketing placówki publicznej w segmencie komercyjnym:
   • Jak promować usługi komercyjne, nie tracąc zaufania jako placówka publiczna.
   • Komunikacja z pacjentem – język, kanały, narzędzia (social media, strona WWW, kampanie lokalne).
   • Budowanie marki placówki jako „publicznej, ale dostępnej komercyjnie”.
6. Dobre praktyki i case studies:
   • Przykłady publicznych placówek, które z sukcesem prowadzą sprzedaż komercyjną.
   • Czego unikać – najczęstsze błędy i pułapki.
   • Propozycje/przykłady oferty komercyjnej.

Kurs przeprowadzony będzie z wykorzystaniem metody e – learning. Materiały szkoleniowe zamieszczane będą na stronie internetowej kursu (platforma edukacyjna moodle). Zaliczenie kursu odbędzie się poprzez quizy online.

Cel kształcenia: celem kursu jest usystematyzowanie wiedzy objętej programem kursu. Treści kształcenia w zakresie poszczególnych zajęć edukacyjnych będą dostępne po zalogowaniu się na stronę kursu.

Absolwenci otrzymają zaświadczenia o ukończeniu kursu podpisane przez dyrektora, na podstawie § 15 ust. 2 rozporządzenia Ministra Edukacji i Nauki z dnia 6 października 2023 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. poz. 2175).

Opłatę za szkolenie w kwocie netto 395 zł + 23% VAT (zwolnione z VAT w przypadku finansowania w co najmniej 70% ze środków publicznych) od osoby wnoszą wraz ze zgłoszeniem uczestnicy lub kierujące ich jednostki, na konto Instytutu Badań nad Demokracją sp. z o.o., Santander Bank Polska S.A., nr 63 1090 2590 0000 0001 2401 0938.

Zgłoszenia należy dokonać poprzez wypełnienie formularza online:
– Dotyczy zgłoszeń instytucjonalnych/finansowanych ze środków publicznych: podpisany formularz zgłoszenia należy wysłać na adres: dokumenty@spe.edu.pl
– W przypadku zgłoszeń indywidualnych wystarczające jest zgłoszenie elektroniczne – bez podpisu.

Koordynator szkolenia

Natalia Kazimierska
n.kazimierska@spe.edu.pl
22 833-38-90, 22 833-39-90 wew. 18

Wymagania techniczne dla uczestników kursu:

1. 1. • komputer z łączem internetowym
      • standardowe oprogramowanie (Word, Adobe Reader lub inne odpowiadające tym programom)
      • adres e-mail (Aby uniknąć sytuacji, że powiadomienia z serwisu Studium Prawa Europejskiego zostaną usunięte lub umieszczone w katalogu SPAM w Państwa skrzynkach mailowych, prosimy o podawanie adresów prywatnych lub dodawania domeny spe.edu.pl do zaufanych lub do kontaktów.)

Wymagania wstępne dla uczestników kursu:

1. 1. • wykształcenie min. średnie

Kurs równoważy 35 godzin szkolenia stacjonarnego.
Szczegółowy harmonogram, w tym terminy konsultacji dostępne będą po zalogowaniu się na stronie kursu.

Prawa autorskie do programów i materiałów szkoleniowych zastrzeżone!